Nelia-Top Dentelle Bella

Le top en dentelle qui habille une tenue en un geste.

De la dentelle, une coupe féminine, trois couleurs au choix. La pièce qu'on sort pour un dîner, une soirée ou un rendez-vous, et qui fait tout le travail.

• Dentelle — délicate et féminine, sans en faire trop
• Noir, blanc ou rouge — le classique, le lumineux ou l'audacieux
• Se porte seul ou en ensemble — avec la Jupe Dentelle Bella assortie
• Du XS au XL — cinq tailles disponibles

Comment le porter : avec un jean droit et des talons pour sortir. Avec la Jupe Dentelle Bella de la même couleur pour un ensemble complet.

Taille : prenez votre taille habituelle. Entre deux tailles, prenez la plus grande, la dentelle a peu d'élasticité.

Mesurez votre poitrine, votre taille et vos hanches en sous-vêtements, mètre bien horizontal, sans serrer.

Si vous hésitez entre deux tailles, prenez la plus grande, surtout sur les matières non extensibles.

Le tableau complet des correspondances FR / EU / UK / US est sur notre guide des tailles. Un doute ? Envoyez-nous vos mensurations, nous vous répondons avec la taille recommandée.

Vous changez d'avis ? Aucun problème.

Acheter un vêtement en ligne sans l'essayer, c'est toujours un petit pari. C'est pour ça que le retour est simple, clair et sans justification à donner.

Vous avez 14 jours — et même 30

La loi française vous donne 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Chez nous, vous avez 30 jours. Vous n'avez aucun motif à fournir.

Conditions

• L'article doit être non porté, non lavé, non modifié
• Les étiquettes d'origine doivent être encore attachées
• L'article doit être retourné dans son emballage d'origine
• Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements et maillots de bain ne sont repris que si la protection hygiénique est intacte

Comment faire ?

1. Écrivez-nous à neliaboutique.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et l'article concerné
2. Vous recevez sous 24h ouvrées votre étiquette de retour et l'adresse d'expédition
3. Déposez le colis en point relais ou en bureau de poste
4. Dès réception et vérification, votre remboursement est déclenché

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. En pratique, la plupart de nos remboursements sont traités sous 3 à 5 jours ouvrés. Le délai d'apparition sur votre compte dépend ensuite de votre banque (2 à 5 jours).

Qui paie le retour ?

Les frais de retour sont à votre charge (environ 4,90 € via l'étiquette que nous fournissons), sauf si l'article est défectueux, abîmé ou ne correspond pas à votre commande : dans ce cas, nous prenons tout en charge, retour et renvoi.

Échange de taille

Vous voulez simplement une autre taille ? Dites-le-nous : nous réservons la nouvelle taille pendant le transit pour qu'elle ne parte pas entre-temps.

Payer en toute sérénité

Votre paiement est traité directement par Shopify Payments et Stripe, deux des plateformes de paiement les plus utilisées au monde. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

Moyens de paiement acceptés

• Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express, Carte Bleue
• Portefeuilles : Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• PayPal — avec la protection des achats PayPal
• Paiement en 3 ou 4 fois sans frais à partir de 50 € (selon éligibilité)

Comment vos données sont protégées

• Chiffrement SSL 256 bits sur l'ensemble du site — le cadenas dans votre navigateur le confirme
• Certification PCI DSS niveau 1, le standard le plus élevé de l'industrie bancaire
• 3D Secure : validation par votre banque via SMS ou application, à chaque paiement
• Vos numéros de carte ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont jamais stockés

Quand suis-je débitée ?

Le débit intervient au moment de la validation de la commande. Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation récapitulant votre commande et le montant exact.

Un paiement refusé ?

Dans la grande majorité des cas, il s'agit d'un plafond bancaire ou d'une validation 3D Secure non aboutie. Aucun montant n'est prélevé. Réessayez avec un autre moyen de paiement, ou écrivez-nous à neliaboutique.contact@gmail.com.

Prix et TVA

Tous nos prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Aucun frais surprise au moment du paiement : le montant affiché au panier est le montant final, frais de livraison inclus.