À propos de Nelia
Nelia, c'est quoi ?
Une sélection de pièces pensées pour des femmes qui veulent s'habiller bien sans y passer trois heures ni y laisser leur salaire.
Ce qu'on fait différemment
On vous tient informée. Votre commande est expédiée sous 2 à 4 jours ouvrés (jusqu'à 5 selon les week-ends et jours fériés), puis livrée en 10 à 14 jours ouvrés en France et dans l'Union européenne. Vous recevez votre numéro de suivi par e-mail dès que votre colis arrive dans votre pays.
On sélectionne peu, mais bien. Chaque pièce est commandée en échantillon, essayée et vérifiée avant d'entrer au catalogue. Si la coupe ne nous convainc pas, elle ne finit pas sur le site.
On assume le retour. 30 jours pour changer d'avis, sans justification. Un vêtement acheté en ligne, ça s'essaie chez soi.
Une vraie personne au bout du mail
Pas de chatbot, pas de formulaire qui tombe dans le vide. Écrivez à neliaboutique.contact@gmail.com, on vous répond sous 24h, 7 jours sur 7.
Nos engagements
- Expédition de votre commande sous 2 à 4 jours ouvrés (jusqu'à 5 selon les week-ends et jours fériés)
- Livraison en 10 à 14 jours ouvrés après expédition, en France et dans l'Union européenne
- Numéro de suivi envoyé dès l'arrivée du colis dans votre pays
- Livraison offerte en France et en Europe
- 30 jours pour retourner ou échanger
- Paiement sécurisé, aucune donnée bancaire conservée
- Réponse au service client sous 24h, 7 jours sur 7