Lieferung & Versand
Unsere Lieferzeiten
Vorbereitung Ihrer Bestellung
Ihr Paket wird innerhalb von 24 bis 48 Werktunden nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben. Bestellungen, die freitags nach 14 Uhr eingehen, werden am Montag versandt.
Lieferzeiten und Versandkosten
Wir liefern innerhalb von 7 bis 14 Werktagen nach Frankreich und in die Länder der Europäischen Union. Diese Fristen gelten ab der Bestätigung Ihrer Bestellung, einschließlich der Vorbereitungszeit.
| Zielort | Versanddienstleister | Gesamte Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|---|
| Frankreich (Festland) | Colissimo | 7 bis 14 Tage | 6,99 € Kostenlos ab 120 € Einkaufswert |
| Europäische Union und Monaco | Internationaler Versanddienstleister | 7 bis 14 Tage | 9,99 € |
Kostenlose Lieferung in Frankreich (Festland) ab 120 € Einkaufswert. Die Gebührenfreiheit wird beim Bezahlvorgang automatisch angewendet.
Die genauen Versandkosten werden Ihnen immer vor der Zahlung basierend auf Ihrer Adresse angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket jederzeit über den bereitgestellten Link verfolgen. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie innerhalb von 48 Stunden keine E-Mail erhalten.
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Schreiben Sie uns an neliaboutique.contact@gmail.com. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, 7 Tage die Woche.
Verspätetes oder verlorenes Paket
Sollte Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Fristen eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte: Wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein. Im Falle eines bestätigten Verlusts senden wir Ihre Bestellung erneut zu oder erstatten Ihnen den vollen Betrag. Sie müssen hierfür keine Kosten vorstrecken.
Gemäß Artikel L216-1 des Verbraucherschutzgesetzes erfolgt die Lieferung spätestens 30 Tage nach Bestellung.