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Lieferung in 7 bis 14 Tagen in ganz Europa · Sendungsverfolgung per E-Mail nach Versand des Pakets

Häufig gestellte Fragen

Wie lauten die Lieferzeiten?

Rechnen Sie mit 7 bis 14 Tagen zwischen der Bestätigung Ihrer Bestellung und dem Erhalt des Pakets.
Alles wird von unserem Lager in Europa aus versandt: kein wochenlanges Warten, keine Zollgebühren.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihr Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Diese ermöglicht es Ihnen, die Zustellung in Echtzeit zu verfolgen. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie innerhalb von 48 Stunden nichts erhalten haben.

Wie wähle ich meine Größe aus?

Konsultieren Sie unseren Größenberater: Er enthält die Entsprechungen für FR/EU/UK/US sowie die Maße in Zentimetern für jede Größe.
Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, wählen Sie die größere, insbesondere bei nicht dehnbaren Materialien. Im Zweifelsfall schreiben Sie uns Ihre Maße: Wir antworten Ihnen mit der empfohlenen Größe.

Wie kann man Sie kontaktieren?

Per E-Mail an neliaboutique.contact@gmail.com oder über unser Kontaktformular.
Eine echte Person antwortet Ihnen innerhalb von 24 Stunden, von Montag bis Freitag.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja. Sie haben ab Erhalt 30 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen – das Gesetz sieht 14 Tage vor, wir gehen darüber hinaus.
Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und mit den Originaletiketten versehen sein. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung, in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, außer der Artikel ist mangelhaft oder entspricht nicht Ihrer Bestellung: In diesem Fall übernehmen wir die gesamten Kosten.

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Bewertungen

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4. September 2026

In weniger als 10 Tagen erhalten, genau wie auf den Fotos. Das Material ist viel dicker, als ich gedacht hätte, ehrlich gesagt gibt es nichts zu bemängeln.

Sienna-Jacke· Größe M

Camille L. Achat vérifié
28. August 2026

Ich hatte Angst, die falsche Größe zu wählen, habe den Kundenservice angeschrieben und innerhalb einer Stunde eine Antwort erhalten. Perfekte Größe auf Anhieb.

Zafira-Kleid· Größe S

Sarah B. Achat vérifié
21. August 2026

Ich habe bei 1,65 m / 58 kg Größe S gewählt und sie passt perfekt. Der Stoff ist nicht durchsichtig und die Farbe entspricht den Fotos. Ich habe sie zu einem Anlass getragen und sie kam sehr gut an. Lieferung in 7 Tagen.

Spitzenbody Bella· Größe M

Inès M. Achat vérifié
15. August 2026

Zweite Bestellung. Ich hatte beim ersten Mal ein Teil zurückgeschickt, das innerhalb von 4 Tagen anstandslos erstattet wurde. Deshalb bestelle ich wieder.

Jeans mit geradem Schnitt· Größe 38

Léa D. Achat vérifié

★ 4,8 · +500 Kundenbewertungen

Bewertungen wurden von Kundinnen gesammelt, die tatsächlich eine Bestellung aufgegeben haben.