Paiement sécurisé
Payer en toute sérénité
Votre paiement est traité directement par Shopify Payments et Stripe, deux des plateformes de paiement les plus utilisées au monde. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
Moyens de paiement acceptés
- Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express, Carte Bleue
- Portefeuilles : Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
- PayPal — avec la protection des achats PayPal
- Paiement en 3 ou 4 fois sans frais à partir de 50 € (selon éligibilité)
Comment vos données sont protégées
- Chiffrement SSL 256 bits sur l'ensemble du site — le cadenas dans votre navigateur le confirme
- Certification PCI DSS niveau 1, le standard le plus élevé de l'industrie bancaire
- 3D Secure : validation par votre banque via SMS ou application, à chaque paiement
- Vos numéros de carte ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont jamais stockés
Quand suis-je débitée ?
Le débit intervient au moment de la validation de la commande. Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation récapitulant votre commande et le montant exact.
Un paiement refusé ?
Dans la grande majorité des cas, il s'agit d'un plafond bancaire ou d'une validation 3D Secure non aboutie. Aucun montant n'est prélevé. Réessayez avec un autre moyen de paiement, ou écrivez-nous à neliaboutique.contact@gmail.com.
Prix et TVA
Tous nos prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison s'ajoutent au prix des articles : 6,99 € en France métropolitaine (offerts dès 120 € d'achat), 9,99 € vers les autres pays de l'Union européenne. Aucune surprise : le montant total, livraison comprise, vous est toujours affiché avant la validation du paiement.