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Votre colis est préparé et confié au transporteur sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement. Les commandes passées le vendredi après 14h partent le lundi.

Délais et tarifs

Nous livrons en 7 à 14 jours ouvrés en France et dans les pays de l'Union européenne. Ces délais comptent à partir de la validation de votre commande, préparation incluse.

Destination Transporteur Délai total Tarif
France métropolitaine Colissimo 7 à 14 jours 6,99 €
Offerte dès 120 € d'achat
Union européenne et Monaco Transporteur international 7 à 14 jours 9,99 €

Livraison offerte en France métropolitaine dès 120 € d'achat. La gratuité s'applique automatiquement au paiement.

Le montant exact des frais de livraison est toujours affiché avant le paiement, selon votre adresse.

Suivi de votre colis

Dès la remise au transporteur, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis le lien fourni. Pensez à vérifier vos spams si vous ne recevez rien sous 48h.

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Écrivez-nous à neliaboutique.contact@gmail.com. Nous répondons sous 24h, 7 jours sur 7.

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Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais annoncés, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, en cas de perte confirmée, nous vous renvoyons votre commande ou vous remboursons intégralement. Vous n'avez rien à avancer.

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